Dimana berkas keluhan pikeun perumahan? Daptar sarta kualitas layanan perumahan

Penyediaan jasa perumahan komunal di Rusia mindeng daun teuing mun aya butuhna. Warga mindeng boga ngaku mun menata pausahaan dina widang ieu. Tapi teu sadaya jelema weruh dimana buka ngawadul ka Utiliti umum. Kamarana nyaho ngeunaan prosés, unggal warga? fitur Naon tina dokumen dina nengetan? Sadaya ieu bakal dipedar engké. Kanyataanna, pikeun nungkulan patarosan diangkat téh gampang ti sigana. Ngan hiji aturan mudah na saran bakal greatly mempermudah prosedur aplikasi kana otoritas luyu.

Keluhan - éta ...

Hal kahiji janten jelas ngeunaan naon anu dokumen sual. What is the aplikasi pikeun layanan utiliti? Nalika sarta dina kaayaan kumaha eta anu ditulis?

Kahumandeuar - perlakuan aimed dina ieu atawa badan nu guna ngajaga hak-hak jeung kapentingan maranéhanana. Lamun datang ka Utiliti publik, dokumen bakal nembongkeun kualitas goréng tina rezeki tujuanana. Dina basa sejen, kertas misalna hiji dipenta pikeun ngabenerkeun pangropéa bener.

lamun keur ngangluh

Pikirkeun dimana berkas keluhan pikeun perumahan, mangka dianjurkeun ukur sanggeus hiji jalma 100% wareg yén éta boga hak ngalakukeun. Aya kaayaan tangtu nu recourse ka organ béda lumangsung.

Ku kituna lamun diidinan ngalebetkeun keluhan ka parusahaan manajemén jeung jasa utiliti? Dina prakték, bedana dijieun antara situasi di handap ieu paling mindeng:

• rezeki inadequate tina jasa utiliti jeung perumahan;
• ngaronjat tariffs tanpa leresan (datangna tagihan teuing tinggi);
• henteuna Utiliti tangtu jasa tanpa alesan;
• kurangna atawa dipigawé improperly home latihan kana HCS (biasana ku cara ngahubungkeun kana panas di usum tiis);
• breach tina kontrak ditandatanganan jeung parusahaan manajemén.

Kalayan kecap séjén, lamun warga anu henteu puas kalawan kualitas jasa, atanapi anu sumping ka rekening pembayaran maranéhna, anjeun tiasa ngawadul.

jenis perlakuan

Aya sababaraha rupa keluhan. Gumantung kana jenis spesies nu dokumen sual bakal métode béda nulis tujuanana. Henteu badag teuing, tapi bédana bakal.

Pikeun tanggal, keluhan téh:

• pribadi;
• koléktif.

Salaku prakték nempokeun, dina jenis kadua aplikasi ngabales leuwih gancang. keluhan pribadi ogé lumangsung, tapi maranéhna nu diolah deui.

banding pribadi ditulis atas nama warga hiji. A koléktif - a kertas keu pamadegan umum. Paling sering, dokumén sapertos encountered di operasi bener ti KUHP.

Dimana berkas keluhan pikeun perumahan? Naon tip sarta trik pikeun mantuan mawa gagasan pikeun hirup?

pormat dokumen

Peran penting dimaénkeun ku aturan tulisan banding. Naon maranéhna? Naon dokumen kudu digambar up neuleu. Ngan lajeng bisa miharep pikeun review timely sarta response ti organ nu tangtu.

Mun warga hiji nyangka dimana ngawadul ngeunaan karya Utiliti publik, perlu pikeun neuleuman saméméh éta hiji aturan mudah keur pendaptaran alamat na. Kalayan pitulung maranéhanana, prosesna henteu nganteurkeun repot a.

Aturan pendaptaran ti keluhan nu aya kieu:

1. Dina bagian katuhu luhur awak lambar nulis ngaran dokumen anu dikirim. Mangga nunjukkeun dieu kapala organisasi.
2. The jalma di handap bakal nyebarkeun informasi ngeunaan diri. Émbaran geus ditulis di pojok kanan luhur kaca. Ieu "cap" tina dokumen teh.
3. Di puseur lambar ka ngejah kecap "keluhan ...". Biasana ditempatkeun di handap perlakuan Perbaikan. Contona, dina "keluhan ka kualitas penyediaan jasa perumahan."
4. Ieu dituturkeun ku bagian utama dokumen teh. Ieu carita unik tina situasi. Perlu nangtukeun mung rinci penting kasus nu bener.
5. Sanggeus bagian utama mindahkeun kudu napel dina dokumén aplikasi. Éta nu dieusian di urutan wilanganana.
6. Réngsé nulis makalah putting turun tanggal keluhan jeung tanda tangan padumuk sugema.

Sadaya aturan ieu na saran bakal mantuan mun gampang ngarti kumaha carana nulis keluhan ka Utiliti umum. Dokumén sampel anu disadiakeun di handap ieu. Éta mana ngan dina bagian utama - nu "cap" na tamat, sakumaha aturan, teu ngakibatkeun kasusah.

Awak gawé bareng keluhan

Ku kituna, perlakuan rengse. Ayeuna anjeun kudu angka kaluar dimana buka ngawadul ka Utiliti umum. Dina Rusia, loba instansi anu gawé bareng dokuméntasi misalna. Eta sadayana gumantung kana naon hak warga atanapi warga geus dilanggar.

Dina kuma kami anu diondang pikeun ngirim pesen maranéhna pikeun organisasi di handap:

• pausahaan manajemén;
• suppliers parusahaan tina jasa perumahan;
• inspeksi perumahan;
• Rospotrebnadzor;
• nu FAS;
• HOA;
• pangadilan;
• Kantor jaksa urang;
• administrasi kota.

Sasuai, mustahil mun akurat ngaduga dina naon otoritas husus mayar neng. Kanyataanna, sagalana geus gampang ti sigana.

pausahaan manajemén jeung suppliers

Dimana ngawadul ngeunaan karya perumahan jeung jasa komunal? Salaku geus ngomong, eta sadayana gumantung kana kaayaan jeung alam tina pelanggaran. Anjeun tiasa dilarapkeun ka pausahaan manajemén jeung panyadia ladenan nu tangtu.

Lamun lampah sapertos nu disebut diyakinkeun? lamun:

• warga anu disadiakeun jasa substandard;
• bisi tina kaayaan teu satuju jeung tagihan asup;
• lamun euweuh jasa publik tangtu tanpa alesan nanaon.

Sacara umum, keur naon klaim nu aya kaitannana ka perumahan didorong ngahubungan hal kahiji di pausahaan operasi. Eta kamungkinan yén sanajan dina tahap ieu, bakal settle patarosan.

The FAS

Dimana berkas keluhan pikeun perumahan? Anjeun bisa ngirim dokumen nu langsung ka Féderal Antimonopoly Service. Lajeng dina dasar organisasi data nyaéta pikeun ngatur tur ngalaksanakeun hiji Inok.

FAS Disarankeun ngawadul lamun aya kacurigaan tina kanaekan teu dina tempatna di tariffs. Tugas awakna nalungtik kasus nu bener. Salaku geus ngadawuh, mangka dipariksa. Dina kursus tétéla, sajauh tariffs sakumaha tangtu sasuai jeung standar. Lamun aliran tunai anu dipenta mayar, moal neangan rationale a, anu FAS bakal nerapkeun sangsi disadiakeun ku hukum.

inspeksi perumahan

inspeksi perumahan - ieu otoritas sejen, nu ieu diwenangkeun pikeun ngirim klaim. Biasana nu peryogi datang ka dieu sanggeus banding ka KUHP atanapi kantor perumahan teu mawa hasil.

Aya daptar kasus numana keluhan nu diwenangkeun pikeun ngirim dina inspeksi perumahan. Di antarana aya:

• gagalna pikeun minuhan aturan operasi milik;
• Nepi dina nyiapkeun karya apartemen keur usum panas;
• convening ilegal tina boga sipat padumukan;
• gagalna ku parusahaan manajemen kawajiban maranéhanana.

Dimana buka dina omission sahiji departemén perumahan dina hal husus? The Citatah perumahan dina locality dibikeun! Ieu organisasi ieu pikeun mantuan ngabéréskeun masalah dina urutan pretrial.

Rospotrebnadzor

Tapi dina hal ieu skenario teu datangna ka tungtung! Hal éta téh nu sok ka palanggaran anu langkung serius. Atawa settle ieu atawa masalah anu mustahil tanpa sidang.

Eta geus ngomong yén kadang bisa balik ka Service Federal pikeun panangtayungan hak jeung kapentingan nu boga milik padumukan. Ilaharna, perlakuan misalna dina praktekna mah aya teuing mindeng.

Rospotrebnadzor bakal ngabantu dina masalah di handap ieu:

• pelanggaran tina hukum "Di Protection of Hak Consumer";
• gagalna nyadiakeun informasi dina layanan nu disadiakeun Utiliti atanapi kaluman data palsu;
• di ongkos luhur jeung mamang validitas maranéhanana.

Euweuh susah atawa husus ngeunaan prosedur dinya. prosedur teu béda ti akang naon organisasi lianna. Biasana sanggeus warga inactivity Rospotrebnadzor gugat keur perlindungan kapentingan sarta hak-hak anu Company Manajemén sorangan.

solusi radikal

inspeksi perumahan, HOA, Rospotrebnadzor - kabeh awak nu digawekeun ku warga na klaim maranéhna kaluar ti pangadilan. skenario saperti ieu, dina prakna, lumangsung leuwih mindeng. Tapi kadang eta kajadian anu kabéh télépon teu yielded hasilna. Dina Rusia, dulur anu dijudulan pikeun membela posisi na sateuacan hukum.

Sasuai, kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun buka cara séjén. Dimana hiji keluhan pikeun perumahan di Moscow atawa kota lianna? Diantara solusi radikal kana masalah catetan:

1. Litigation. Aranjeunna biasana lumangsung nalika sagala usaha dina hiji pakampungan damai tina patarosan teu ngahasilkeun hasil. Pangadilan moal ukur balikkeun kaadilan, tapi ogé nelepon penjahat pikeun ubar situasi.
2. Nu keur ditransper bisi mun jaksa nu. Dina prakték, kasus pisan jarang. kantor jaksa urang tiasa berkas keluhan a lamun datang ka pelanggaran serius. Contona, dina ngerjakeun tina sirah hiji pausahaan jasa, warga duit.
3. A nganjang ka kota administratif. Atawa keluhan kalawan kotamadya. Anjeun tiasa nyobian ngajaga hak-hak jeung kapentingan warga lianna maranéhanana, ku tulisan pikeun diajar éta dokumén na kirimkeun ka kota administratif. Saacanna ieu, mangka dianjurkeun ku sadayana hartina coba pikeun ngabéréskeun masalah éta peacefully.

Kanyataanna, métode radikal henteu salawasna perlu. Dina kalolobaan kasus, saukur persevere - jeung otoritas kompeten willingly tur gancang nyortir kaluar klaim.

aplikasi sample

A keluhan bakal kasampak kawas? Anggap warga hiji mutuskeun ningali alamat Gubernur Utiliti pausahaan manggihan KUHP maranéhna jeung nerapkeun eta kana dokumen luyu. template nu bakal nulungan nyieun klaim aslina?

Contona, eta bisa jadi kasampak kawas kieu:

Kuring, pendak Ivan Ivanovich, (data paspor), residing di alamat: St. Petersburg, Dmitry Donskoy Street, Gedong 5, susun 33, mangga parios muatan titik pikeun layanan utiliti pikeun Maret 2005. Kuring kungsi ka resi, nu jumlah hutang "kanggo lampu" - 5000 rubles. Sagala waktos abdi ieu Mayar rutin. Salaku parusahaan jasa méré jawaban kana situasi ieu ditolak. Tagihan na kuitansi keur mayar tina tagihan utiliti anu kaasup.

Euweuh susah atawa husus ngeunaan eta. Di dieu hiji keluhan leutik keur perumahan. HOA ogé bisa mertimbangkeun hal saperti. Tapi dina praktekna, jalma anu boh gawé bareng KUHP, sagala polah di pangadilan atawa dilarapkeun ka pamariksaan perumahan.