Produk wisata: kreasi nu, ngembangkeun, utamana pamakéna. produk wisata - éta ...

Sagala taman tema, hotél atawa parusahaan perjalanan séjén salawasna nyanghareupan hiji pilihan éta maranéhna ngahasilkeun sarta dina volume naon. The inevitability tina masalah anu atra. Barina ogé, organisasi pariwisata gaduh jumlah leutik sumberdaya produksi. Putusan ahir bakal gumantung kana tujuan jeung tujuan, saperti oge konstrain jeung halangan nu bakal di jalan nya.

Naon anu kaasup kana konsép produk wisata?

Kasuksésan sagala parusahaan di pasar gumantung utamana dina daya tarik pikeun pamakéna barang atawa jasa nu dihasilkeun ku eta. Gumantung kana ieu sareng diwangun kawijakan pamasaran organisasi nu aya kaitannana ka harga, promosi pasar sarta sebaran.

Sedengkeun pikeun firms wisata, teras nasabah maranéhna aranjeunna nawiskeun hiji produk wisata. Naon anu kaasup kana konsep ieu? Lamun urang nganggap nu produk salaku hiji kategori ékonomi, eusina mangrupa rada voluminous. Dumasar watesan, ieu sagala naon anu ditawarkeun dina pasar jeung geus bisa minuhan kabutuhan atanapi kahayang klien. Ku kituna, salaku produk nu bisa nyieun gagasan jeung jasa, objék fisik, jeung saterusna. D. Maksudna sagala rupa nu pikaresepeun keur meuli.

produk wisata bisa dianggap di dua planes. Di hiji sisi, layanan komprehensif ieu. Dina kayaan ieu teh pamakéna produk wisata mésér susunan jasa, nu ieu dilaksanakeun dina pakét tunggal. Sanajan kitu, persépsi ieu alamiah ka konsumén. Numutkeun suppliers, produk wisata - éta hal beton. Ku kituna, pikeun operator di Konsep ieu ngawengku jasa angkutan pikeun hotél - panempatan pakasaban, jeung ka taman tema - kagiatan rekreasi. Dina hal ieu, produk wisata - unsur panyusunna direalisasikeun ku pamakéna pakét. Sakumaha anjeun tiasa tingali, dina jihat suppliers, konsep ieu ngabogaan wates leuwih sempit.

Pitur produk wisata ciri

Pikeun sakabéh ambiguitas ngeunaan konsép, loba ekonom atribut ka sektor non-manufaktur. produk wisata di pariwisata di dalapan puluh persen kasus teh jasa nu boga:

- intangibility;
- link inextricable antara produksi jeung konsumsi;
- variability;
- henteu mampuh ka panyimpenan.

produk wisata (jasa wisata) - ieu teh hal anu pernah meunang materialized formulir. Eta teu bisa coba ningali atanapi demonstrate pikeun ménta. Sajaba ti éta, mangrupakeun akusisi ti produk misalna hiji henteu ngabalukarkeun meuli mun nilik kana nanaon. Na yén radikal distinguishes eta ti beuli nyata.

Diantara fitur produk wisata bisa ditunjuk jeung gelar maranéhanana varying of tangibility. Contona, agénsi dahareun diusulkeun téh wisata kompléks dahar beurang di kadaharan gancang. Ieu mangrupakeun obyék nyata. Hiji gelar Lesser ekspresi bahan kudu dinner di réstoran Palasik. Dina tempat ieu meuli henteu datangna salaku loba keur dahareun sakumaha keur atmosfir éta sorangan. Malah leuwih hese pikeun moto ladenan ditawarkeun ku pausahaan angkutan sarta hotél. Di dieu, meuli acquires euweuh pesawat atawa hotél, tur angkutan jeung akomodasi.

pakét wisata

Konsep ieu ngawengku hiji set wajib jasa ditawarkeun ka individu travelers atawa sagolongan jalma. Kadangkala pakét wisata pakait jeung produk wisata. Pikeun anjeunna, anu opat unsur anu wajib.

Kahiji di antarana - pusat wisata. tempat luang Ieu travelers kalawan fitur alam, sajarah jeung budaya, étnis jeung lingkungan, infrastructural jeung sosio-demografi. Eta sia nyebutkeun yen ngembangkeun produk wisata mustahil tanpa citakan tina item nu dimaksud. Barina ogé, lamun euweuh obyék dipikaresep, organisasi perjalanan teu mungkin. Contona, nalika nujul kana agénsi perjalanan hiji jalma expresses kahayang pikeun buka Perancis jeung lianna di Pushkin Hills, anu katilu - dina Crimea. Sanajan kitu, henteu paduli skala wewengkon unggal sahijina pilih hiji objek target. Pikeun hiji, éta téh nagara jeung lianna - tempat husus, sarta pikeun pihak - wewengkon. operator wisata di waktu nu sami ngurangan kahayang datang ka pusat wisata atanapi pilihan Unit. Barina ogé, maranéhna bakal wajib pikeun nganteurkeun hiji traveler ka tempat tangtu sésana, dimana moal mesen na angkutan. Aya nu bakal dina hotél.

Unsur kadua mangrupa angkutan pakét wisata. wahana Ieu travelers. Kalawan eta aranjeunna ngahontal pusat wisata. mode nu pang populerna di angkutan téh, tangtosna, pesawat. Mun jarak teu teuing hébat, bisa dipindahkeun ku beus, mobil atawa karéta. Eta kudu ngomong yén kalolobaan waragad dina pakét wisata - biaya transportasi. Dina hal ieu, anu formulir beuki gancang tur nyaman angkutan anu aub, nu leuwih luhur bakal biaya perjalanan.

Unsur katilu paket wisata - jasa akomodasi. hotél tinangtu ieu bersantai tur tetep. Sarta biasa ayana dina pusat wisata. Nyieun hiji produk wisata ngalibatkeun nu nempatkeun customer di campsites villas hotél sarta motels, sarta apartemen, sarta jadi Botelho. D. maksud Beda libur na akomodasi nu luyu jeung tipe perjangjian menyimpulkan. Kalawan hal ka jasa dina gizi, aranjeunna henteu unsur misah tina pakét wisata, saperti kaasup dina akomodasi nu. The kombinasi di handap nu ilahar di perjalanan éta:

- BB - akomodasi sareng sarapan;
- HB - akomodasi sareng sarapan jeung dinner (satengah dewan);
- PP - akomodasi sareng sarapan, dahar beurang sarta dinner (pinuh dewan).

Sakumaha aturan, wisatawan nu dibéré kasempetan pikeun milih jeung mesen salah sahiji kombinasi ditétélakeun di luhur.

Unsur kaopat, anu kaasup kana pakét wisata, - mindahkeun. Ieu mangrupakeun kiriman holidaymakers ti / stasion kareta bandara atanapi palabuhan, ayana di nagara tujuan akhir ka hotél dipilih pikeun panempatan. Kaasup dina mindahkeun sarta jalan balik. Pikeun kiriman beus dipaké sababaraha bentuk angkutan jalan. Dina basa sejen, mindahkeun hartina wisatawan angkutan dina wates teh pusat wisata ngeunaan pilihan maranéhanana.

Lamun anjeun meuli pakét anu ngawengku opat unsur wajib, traveler nu narima diskon considerable. Hampru nyambung jeung produk serial ditawarkeun ka anjeunna. Sanajan kitu, ku ayana ngan salah sahiji elemen dasar teu prerequisite a. Holidaymaker bisa ménta kaasup dina pakét, sarta jasa lianna.

Komponén tina produk wisata

Tina naon ngawengku struktur jasa ditawarkeun ka travelers? Produk wisata kaasup tilu elemen. Ieu langsung tour, kitu ogé jasa perjalanan tambahan jeung produk. Ieu beda tina pakét produk perjalanan. Panungtungan di ieu téh kaasup kana wisata nu. Sajaba ti éta, mangrupa bagian ti wajib-Na.

Wisata mangrupakeun produk perjalanan Unit primér, nu geus dilaksanakeun salaku Unit tunggal dina bentuk hiji jalur husus tur istilah husus. Dina unsur ieu moal spent sagala waktos allotted keur perjalanan. Wisatawan boga kasempetan pikeun milih program sorangan tetep. Ieu bisa jadi balanja jeung ngadatangan klub, kagiatan budaya jeung leumpang ngurilingan kota, ayana di wewengkon rekreasi. Dina hal ieu, anu operator wisata tiasa nawiskeun rupa-rupa tur jeung Panungtun urang sorangan.

bahan bagian husus tina produk wisata nyaeta komoditi. Ieu kartu pos na peta, souvenir sarta booklets, alat-alat husus, jeung sajabana bahan nu mindeng ngawengku barang langka atawa pamadegan anu di tempat tempatna travelers bakal leuwih mahal.

Nyieun hiji produk wisata

Jasa nu nawiskeun travelers hiji parusahaan, sakumaha disebutkeun di luhur, aya intangible. Sajaba ti éta, pabrik maranéhanana dilumangsungkeun langsung di titik konsumsi. Éta pisan sababna naha formasi produk wisata kedah janten kualitas luhur. Upami teu kitu, kompetisi galak di pasar moal ninggalkeun parusahaan aya kasempetan gawé suksés di mangsa nu bakal datang.

Sakumaha aturan, palaksanaan sahiji produk wisata teu spontan. Pembeli datang ka Agénsi dina rekomendasi batur urang. Leuwih ti éta, hasil panalungtikan nunjukkeun yén informasi négatip bakal nyebarkeun leuwih gancang positif. Éta pisan sababna naha kreasi hiji produk wisata teu kudu sidestep isu kualitas layanan. Ieu bakal tombol ka kasuksésan komérsial. operator wisata sarta hotél, réstoran jeung agénsi perjalanan bisa mibanda basa bahan sami, tapi éta fundamentally béda ti silih nyaeta tingkat layanan. Kanggo sababaraha pausahaan ieu kartu trump dina kompetisi. Dina prakték dunya, aya aturan nu tangtu anu nyieun hiji layanan éféktif. Minuhan nyandak anjeun jieun tur mastikeun kampanye salajengna sahiji produk wisata. Mertimbangkeun aturan ieu di leuwih jéntré.

Kaayaan keur kreasi jasa kualitas luhur

Promotion sahiji produk wisata teu mungkin, upami eta kabentuk moal dicokot kana akun prinsip handap:

- nu mungkin relevansi greatest konsumsi tur konsumen tungtutan jasa diusulkeun;
- kontinuitas jasa komunikasi jeung marketing, tujuan sarta prinsip konci na;
- kalenturan sahiji jasa ditawarkeun ka klien alatan ngarobah preferensi Na.

Sajaba ti éta, palaksanaan produk wisata bakal mungkin ngan bisi keur dijieun bakal ngurus staf di. Ieu ngawengku kreasi hiji stasiun gawe ergonomic, harti jelas tina aturan nu kudu dituturkeun ku sakabéh pagawé, jeung saterusna. D. Éta elemen perlu jeung tracking kayaning kahadean jeung kahadean, kamampuhan pikeun éféktif do pakasaban maranéhanana, kitu ogé wanda pikeun budidaya salajengna.

Katilu prinsip, nu kudu dimangfaatkeun nalika nyieun hiji produk wisata, - optimasi aktivitas ku pamaréntah. Ku kituna, dina garis panjang ngalirkeun ordo narima aya kamungkinan luhur nyieun kasalahan. Struktur optimal organisasi misalna pausahaan, nalika jumlah unsur na pisan leutik. Ngan dina hal ieu, anu produk wisata bisa dijieun tanpa compromising kualitas na.

Aya prinsip sejen, anu anu diperlukeun pikeun operasi normal tina perusahaan teh, nyadiakeun jasa pikeun travelers. Ieu diwangun dina kadali komprehensif, lengkep jeung obyéktif leuwih kualitas layanan nu disadiakeun. Jeung ieu deui perlu:

- nyetél jasa ngawaskeun husus;

- nepi ka nyieun metodologi tur kriteria anu bakal align sarat standar nu aya jeung kaayaan sabenerna urusan;

- pikeun narik pangunjung ka assessment sahiji kualitas jasa;

- nyieun sistem tina tanaga diri kontrol-;

- terus dianggo sareng grup.

Kudu nyadiakeun lingkungan nyaman

Sapanjang sajarah na, produk wisata pasar mertahankeun éta immutability tina peran usaha nu nyadiakeun jasa pikeun travelers. Kiwari, sakumaha di sakabéh kali saméméhna, sémah anu diperlukeun pikeun minuhan, sarta lajeng inuman, feed teras nahan kana ranjang. Tapi teu saperti kawentar jurig-dongéng janari, travelers dinten ieu ngahargaan tingkat luhur kanyamanan sarta jumlahna sahingga badag tina jasa.

produk wisata modern kudu minuhan kaperluan béda ti tamu. Contona, pikeun compatriots kami mangrupakeun hotél nyaman sareng minibar nice jeung ngembangkeun sistem layanan. Di snacks sarua ditawarkeun dina dirina sarta inuman kedah pikeun tiap rasa na preferably murah. Tapi wisatawan Amérika ngarasa nyaman hotél mana kamar boga rohangan pikeun cocktails, sarta dimana iraha wae bisa mawa és. Sémah ti nagara ieu bakal ngahargaan tingkat luhur kaamanan. Pikeun urang Éropa nu penting jaringan well-dimekarkeun tina catering establishments. Éta ogé nengetan parabot Saniter. Jepang bari iinditan penting pikeun promptly ménta inpo nu diperlukeun. Ngahargaan aranjeunna sarta ketersediaan réstoran jeung asakan Oriental.

Kumaha carana sangkan eta dianggo di pasar parusahaan ka nyieun prestasi produk wisata nyaman? Produk, nyaeta, dina jasa ditawarkeun ka travelers, kudu cukup, sarta hal anu penting versatility maranéhanana. Komplek tina komponén merta kedah ngawengku wewengkon kanyamanan misalna, kayaning:

- informasi;
- ékonomi;
- estetika;
- somah;
- psikologis.

Inpo pikeun wisatawan

Hiji produk wisata kualitas bisa ditawarkeun ka travelers ukur jeung pedaran lengkep ti hotél, catering jeung sakabéh objék kaasup dina industri hotél. Inpo ieu disadiakeun pikeun tamu datang ka titik ahir jalur éta. operator wisata hal anu penting pikeun mintonkeun foto ngeunteung rupa kamar rarancang jeung fasilitas, kitu ogé mun Ngenalkeun travelers jeung harga sarta jasa ditawarkeun ku kompléks hotél. Pikeun diajar informasi ieu sareng wisata tiasa dina ramatloka dirancang husus. Kalayan bantuan datang téhnologi modéren ampir bisa leumpang ngaliwatan panto, Toong ka dapur restoran, nepi ka meunang acquainted jeung pedalaman kamar, alat-alat, puseur kabugaran jeung saterusna. D.

Sahiji komponén penting inpo nu oge kanyamanan:

- sistem ikon Special nu bisa mantuan sémah manggihan jalan ka dinding hotél;
- Kasadaran nu tanaga gawé, mampuh ngajawab patalékan datang moal ukur ngeunaan hotél, tapi ogé ngeunaan nagara nu maranéhna anjog.

kanyamanan ékonomi

Dina Konsep ieu ngawengku merenah pikeun sistem itungan wisatawan. Ieu ngawengku bonus na deposit, kartu kaanggotaan sarta ukuran incentive séjén aimed di mecenghulna a traveler kahayang nganggo jasa instansi perjalanan, catering jeung saterusna. E., Dupi lokasina di hotél ieu. Misalna kursus hiji sakabéh sistem sakabeh kualitas ngadegkeun. perhatian husus keur modal pikeun kartu klub nu ngidinan Anjeun pikeun mikat jeung ngaropéa konsumén. Dina hal ieu, anu ditarikna ti sirkulasi kas téh tambah badag dina bisnis nanaon. Barina ogé, éta greatly ngurangan kasempetan résiko piagam, panipuan sarta maling. klien nu narima diskon nyata, nyimpen duit maranéhanana.

kanyamanan estetika

Naha sémah milih hiji hotél tinangtu? Éta téh katarik ku estetika tina interior, nyieun hiji atmosfer kanyamanan sarta coziness. Aranjeunna:

- a spasi gaya tunggal, pakait jeung arah umum perusahaan teh;
- moal bangor kelir tamu;
- pamakéan bahan, luyu jeung tingkat kasehatan jeung kaamanan.

kanyamanan asal

Konsep ieu ngalibatkeun kreasi kaayaan luyu dipikabutuh pikeun sémah normal. Kanyamanan asal ngakibatkeun suhu optimum tur kalembaban di rohangan, kitu ogé nu genah tina jati teh. Pikeun nyieun lingkungan perusahaan sarupa ngagunakeun parabot diperlukeun. Ieu hawa-conditioners na purifiers hawa. Nu penting salaku meuli jeung pamasangan jati nyaman.

kanyamanan psikologi

Ieu konsép pisan kompléks. Ieu ngawengku sadaya komponén dibahas di luhur kanyamanan. Mun sahenteuna salah sahiji item nu didaptarkeun di luhur téh leungit, wisata nu pasti bakal ruined haté.

Tapi dina waktos anu sareng eta nyiptakeun kanyamanan psikologis jeung staf. Anjeunna gumantung kana karyawan hormat tur silaturahmi. Ngalalaworakeun sahiji travelers ngabalukarkeun hiji réduksi dramatis dina kualitas produk wisata.

Drafting na Signing tina kontrak

Kanyataan ngeunaan ngahontal perjangjian antara pihak nu seller jeung meuli kedah salawasna aman jum'atan. Pikeun palaksanaan prosedur ieu bakal asup hiji perjangjian dina palaksanaan produk wisata. dokumen ieu kedah alamiah dina kapastian sarta kajelasan tina kandungan. Kabéh fitur ieu baris nangtukeun ngatur hak jeung kawajiban boh pihak.

Subjek utama, nu ngemutan kontrak produk wisata nyaeta penyediaan set pre-dieusian tina jasa. Dina hal ieu, dokumen nu kudu kaasup harga na titimangsa, salila nu produk wisata bakal kabiruyungan.

kontrak ditandatanganan kudu disatujuan:

- tujuan;
- sarana angkutan dipaké pikeun ngangkut wisatawan ka Resort jeung deui;
- titik jeung tanggal miang jeung mulang ti perjalanan;
- darajat kanyamanan di hotél sarta jenis kadaharan disadiakeun;
- jalur éta;
- ketersediaan sarat husus ditumpukeun dina konsumen.

Sakabéh istilah jeung kaayaan séjén anu dikandung dina kontrak kudu sasuai jeung sarat tina panerapan ayeuna.