Manajemén kualitas: gorombolan utama jeung ciri maranéhna

métode manajemén sahiji kualitas - téhnik jeung métode ku cara maké nu penguasa relevan bisa mangaruhan parusahaan jeung elemen ti proses produksi guna ngahontal pangaruh pangalusna. Éta bisa digolongkeun pikeun sagala rupa alesan: kamasarakatan, ékonomi, statistik, sosio-psikologis, organisasi, jeung saterusna. Mertimbangkeun di leuwih jéntré grup utama.

Ékonomi metode manajemén kualitas kaasup kreasi kaayaan husus anu bakal ajak pagawé, staf, departemén terus ningkatkeun tingkat maranéhanana. Isolasi tina grup ieu geus pakait sareng ngembangkeun pasar modern. Ieu diperlukeun, kahareupna hiji aplikasi lega tur wajib sahiji metodeu ékonomi di manajemén kualitas nu ngawengku:

• waragad pikeun aktivitas ieu;
• swasembada dina sakabéh bagean, nu kaasup dina sistem manajemen kualitas;
• ketersediaan insentif ékonomi pikeun ngahasilkeun, insentif bahan sarta pembayaran kuli karyawan;
• bedah tina jasa jeung produk, nyokot kana akun tingkat maranéhanana kualitas;
• pamakéan ukuran husus nalika kakeunaan suppliers;
• tata bisnis wajib lamun nyieun nu dimodernisasi tur anyar tipe jasa jeung produk.

manajemén kualitas organisasi jeung pangaturan bakal dilumangsungkeun ku cara maké palaksanaan wajib pemesanan, directives jeung parentah anu asalna ti kapamimpinan teh. Sajaba ti éta, diijinkeun ayana peraturan sejen, nu aimed dina ngajaga jeung ngaronjatkeun kualitas tingkat optimal. Aranjeunna:

• Pangaturan (hanca, pakasaban, struktural);
• standarisasi;
• rationing;
• instructing (katerangan, katerangan);
• assignments paparan (dumasar kana pesenan, tarekat, paréntah, arah, jsb).

métode sosio-psikologis manajemén kualitas anu dimaksudkeun pikeun pangaruh tangtu rupa-rupa prosés nu aya dina sagala gaw. Dina kontéks ieu, métode ieu ngawengku:

• insentif moral fardhu pikeun kualitas luhur karya;
• téhnik jeung métode pikeun ngaronjatkeun dina sagala iklim sosial jeung psikologis koléktif (urang ngobrol ngeunaan ilangna konflik, milih jeung mastikeun kasaluyuan karyawan di grup);
• ayana akun fitur individual-psikologis anggota organisasi;
• Wangunan fardhu motivasi ti tanaga, aimed di, dina raraga ngahontal kualitas anu diperlukeun;
• ngembangkeun sarta pelestarian tina tradisi pausahaan, pikeun mastikeun kualitas nu diperlukeun;
• cara jeung mean aktivasina tina disiplin diri, prakarsa, tanggung jawab tur kreativitas dulur di tim.

Métode statistik ngeunaan manajemen kualitas ngahimpun grup badag sahiji metodeu nu pakait sareng analisis, ngolah angka nu gede ngarupakeun hasil kuantitatif jeung data. Éta ngeunaan histogram stratifikasi (peeling), Pareto bagan diagram dispersi (atawa dispersi) jeung kartu kontrol. Sajaba ti éta, maranéhna téh diolah sakumaha parabot misah tur husus nu dipake pikeun digawe sareng non-numerik, informasi husus. Pikeun tujuan ieu, diagram kausal systematizing, nyimpulkeun hasil sadia tina logis tur transformasi kana bentuk numeris.

Metoda nu pang populerna di group ieu diagram block - ngagambarkeun dina formulir grafis dina ngajalankeun urutan hambalan dasar jeung tambahan tina prosés nanaon.

Ku alatan éta, dina waktu hadir kacida alusna kabentuk, substantiated tur ngembangkeun hiji sistem manajemen kualitas dina organisasi tina profil nanaon.