Kumaha pariksa reliabiliti wisata nu? operator wisata utama Rusia: ulasan

Kumaha pariksa reliabiliti wisata nu? masalah ieu geus jadi sabagian relevan pikeun travelers Rusia dina taun panganyarna. Naon héran - dugaan yen parusahaan perjalanan sejen ngumumkeun terminasi tina aktivitas, sedengkeun para nasabah na nu ngantosan di pendaptaran hawa di bandara atawa nyoba mindahkeun kana hotél mancanagara, muncul dina media beuki loba mindeng. Dina hal ieu, "Pahlawan Laporan" henteu pausahaan hiji poé, sarta eta dilaksanakeun, merek well-dipikawanoh. Kumaha janten wisatawan Rusia? Dupi aya rating tina operator wisata segi reliabilitas nu bisa dipandu?

Naon masalahna?

Ngartos yen sinyalna média precedents, nu nembongkeun bangkrut sahiji pamaén pasar wisata - teu kahaja, tapi masalah sistemik, balikkeun para ahli pikeun statistik disadiakeun ku sababaraha sumber. Leuwih ti hiji operator belasan wisata di 2014, Filed pikeun bangkrut, sarta tina eta kasusah ngalaman jeung organisasi luang leuwih ti 50 rébu. Wisatawan.

Organisasi "Turpomosch" kapaksa ngévakuasi ti sabudeureun leuwih ti 35 rébu. Man nu ditinggalkeun, katingalina tanpa tempat di hotél sarta pesawat maréntahkeun ti agénsi perjalanan. Tangtu, inohong ieu mungkin sigana rada leutik ngalawan latar tukang indikator reflecting total jumlah klien nu dilayanan operator wisata Rusia dina 2013, nyaéta 10 juta. Man. Sanajan kitu, dina istilah mutlak, aranjeunna katempo rada eloquent.

Réliabilitas - ojah

Salah sahiji kriteria nu bisa jadi titik rujukan dina jalan ka parios reliabiliti sahiji operator wisata, para ahli geus disebut ngembangkeun bisnis aktif. Lamun perusahaan teu nangtung kénéh, ngamekarkeun, ngamajukeun brand na di kota sejen, mangka gampang gaduh cadangan finansial penting, analis yakin pasar. Hiji indikator oge penampilan struktur jasa operator wisata jasa anyar, metot sarta excursions mahiwal.

Éféktif - sangkan pageuh?

Sababaraha analis pasar geus ditawarkeun papanggih pakéan operator 'for keur ayaan. " Indikator solvency pausahaan tiasa, contona, hiji kantor mahal di puseur kota,-kualitas luhur ngalereskeun eta. indikator séjén langsung - ramatloka hanca na ramah-pamaké, anu bisa ngarugikeun pabrik mirah.

pilihan hébat dihareupeun waktos

kriteria sejen sohor analis pasar - kamungkinan buku tur pikeun lila. Ieu nunjukkeun yén parusahaan ngabogaan set hade Tumbu di industri - ti hotél, Airlines, rupa struktur perantara, maturan nasabah hiji pilihan rupa kasempetan.

Modél bisnis, anu dicirikeun ku operator wisata dipercaya, nunjukkeun Tumuwuhna signifikan tina hubungan parusahaan jeung mitra, para ahli nyebutkeun. Ieu mangpaat henteu ngan dina watesan formasi usulan pikeun klien, tapi ogé tina segi ketersediaan stroke cadang lamun sagala counterparties kudu kasusah.

Piagam ka laut

Sababaraha ahli négatip nujul kana praktek dimana agénsi perjalanan ngarujuk klien pikeun sésana ku penerbangan piagam. Leuwih dipercaya pilihan, analis nyebutkeun, lamun hiber ka anu dipigawé minangka bagian ti jadwal biasa. Sahingga, upami customer a miwarang patarosan, kumaha carana nguji reliabiliti sahiji operator wisata, éta téh boga mangpaat pikeun nempo model tina hubungan teguh jeung Airlines.

Spésialisasi sempit

Sababaraha analis pasar yakin kriteria signifikan tina agénsi perjalanan kacida husus. Nu bisa ditembongkeun, contona, dina gawé bareng sagala hiji arah geografis, nagara atawa tema tur. Najan kanyataan yén panggedena operator wisata Rusia boga kemungkinan finansial disproportionately badag dibandingkeun jeung pamuter rata, kiwari dimungkinkeun, kumaha oge, tiasa hasil tarung pamingpin di bagéan Ecological husus, sarta malah entice konsumén pikeun sorangan. Dina hal ieu, urang bakal nampi tingkat hade jasa.

Pamayaran sateuacanna

Diantara masalah paling sering nu gaduh di pasar perjalanan - a gagalna atawa henteuna teu kaduga sumberdaya operator mayar penerbangan sarta jasa ngumpulkeun hotél. klien sungut urang, keur sacara harfiah di bandara, learns yén anjeunna teu tiasa pariksa dina kusabab kanyataan yén tikét henteu dibayar ku operator wisata. na di pariksa-di mungkin jadi kaayaan sarupa. Ulah aya kasus kawas, para ahli mamatahan nungkulan operator wisata, anu ngajamin mun tos mayar jasa counterparty relevan.

Tapi sanajan janji parusahaan dijieun, para ahli nyebutkeun, para wisatawan, saméméh akang masih kedah nelepon ka hotél atawa maskapai pikeun mastikeun yén dibayar anjeun. Inpo ieu teu rusiah, sarta jenis ieu nguji teu dilarang. Kadé pastikeun teu ukur dina kanyataan pembayaran ti tikét jeung hiji tempat di kamar, tapi ogé pikeun pariksa sagala kaping, kitu ogé pikeun mastikeun yén korsi keur dikonfirmasi teu ukur dina hiber outbound, tapi ogé balik.

pitulung asing

Nurutkeun sawatara ahli, hiji kriteria penting pikeun reliabiliti sahiji operator wisata bisa dianggap salaku nyepeng mere biasa di pausahaan asing. Ieu bisa nunjukkeun, hususna, ngeunaan kaayaan pangalusna pikeun lending - ongkos peuntas laut nu handap, babandingan bank dina sababaraha kasus leuwih satia. Pikeun investor asing, pasar wisata Rusia mangrupakeun pikaresepeun - tumuwuh, travelers urang, komo deui, siap méakkeun duit keur indit leuwih ti paling Éropa. Sarta alatan proporsi mitra asing di ibukota otorisasi sahiji operator wisata Rusia tiasa signifikan.

Kaayaan dina hansip?

Aya bukti yén anggota DPRD Rusia ayeuna Nyiapkeun amendments rada ngajangjikeun ka Hukum Federal "Ngeunaan basa tina aktivitas wisata", nu mungkin maksakeun aturan tambahan pikeun karya operator wisata. Ieu diperkirakeun yén fase ahir tinimbangan maranéhna ku otoritas bakal dina bulan Nopémber jeung Désémber 2014. Naon nu anyar di hukum?

Munggaran sadaya, anu bangbarung pikeun asupna kana ngadaptar of Pausahaan tina operator wisata bakal ngaronjat. kriteria penting bisa jadi, alia antar, penyediaan pernyataan finansial ditangtoskeun (jeung di rojongan tina - hasil Inok nu), kitu ogé penyediaan informasi ngeunaan pribadi goodwill sahiji jalma mimiti pausahaan. kriteria nu sejen tina sipat finansial, nu bisa jadi wajib - ayana jaminan bank ti operator wisata kalawan penerbangan piagam.

Ieu diperkirakeun yén sistem anyar bakal kenalkeun, ngabawah tanggungjawab anu agénsi perjalanan insured. Dina sababaraha hal, urang ngobrol ngeunaan royalti maneuh pikeun unggal pelesir di dana husus, dana tina nu diperkirakeun ngagunakeun nalika masalah timbul.

Kakuatan tina otoritas

Meureun dilegakeun kakuatan Rostourism di kontrol jeung fungsi Pengawas (kaasup arah a initiate audits). Mun kagiatan operator bakal dicirikeun pelanggaran dina kursus Citatah, éta bisa dihapus tina ngadaptar. Luar agénsi yen, luyu jeung hukum, teu tiasa dianggo jum'atan. Ieu ngandung harti yén kagiatan na bakal dianggap ngalanggar kriminal ngeunaan bisnis ilegal.

Naon pendaptaran ieu?

Luhureun urang ngomong yén operator wisata tiasa ngalaksanakeun karya maranéhanana sacara hukum ngan lamun brand maranéhna aya dina register resmi. Naon eta hartosna?

Aktivitas mangrupakeun "akreditasi", sakumaha urang geus ngomong, haram. register dina ngoperasikeun di tingkat féderal. operator wisata Moscow, Vladivostok atanapi didaptarkeun dina kota leutik pausahaan kudu minuhan kriteria ditetepkeun ku nagara.

The saluyu pendaptaran - Nagara. Anjeunna mucunghul taun 2007 salaku sistem agénsi perjalanan reliabiliti assessments ku agénsi relevan. Kriteria utama pikeun momen - tingkat kagiatan rojongan finansial. Lamun cukup, mangka agénsi perjalanan asup dina ngadaptar. Ayeuna dina daptar "accredited" ku operator kaayaan - sababaraha sarébu pausahaan. Sajaba ti éta, nu pendaptaran nu boga fungsi pikeun ngadalikeun pangakuan organisasi bagean tina aktivitas wisata, éta fungsi minangka rujukan pikeun counterparties operator béda - utamina pausahaan asuransi.

Hukum pendaptaran merlukeun

Loba wisatawan, kumaha oge, teu sadar kanyataan yén pendaptaran kasebut. Sanajan, sakumaha ahli catetan, lolobana firms nya éta dikirimkeun ka para nasabah kasulitan pakait "akreditasi" tadi cukup. Ku alatan éta, analis pasar yakin, anu ngadaptar dina format kiwari - henteu mangrupa indikator. Sanajan kitu, eta bisa jadi jalma anu nyoko amendments badag skala kana panerapan régulasi industri pariwisata.

Fakta ti hiji online

Kumaha pariksa reliabiliti sahiji operator wisata liwat analytics online? Ieu mungkin. Leuwih ti éta, loba Rusia resep pikeun ngaidentipikasi agénsi perjalanan fide Bona ngan teu ngagunakeun sumberdaya Internet. Ieu bisa ditarima ku examining rating sahiji operator wisata segi reliabilitas, sarta ogé ngajajah sumber informasi online.

Hal kahiji nu bisa Anjeun pake - jasa ramatloka analytics. Kalayan pitulung maranéhna, anjeun tiasa ngajajah "virtual ngagambarkeun" tina sagala operator wisata keur rujukan ka, jumlah nu datang jeung nu lianna nyaeta bukti hiji merk kasohor di spasi online. Sanajan kitu, kudu ditanggung dina pikiran nu perséntase signifikan tina lalulintas ramatloka bisa dihasilkeun sacara artifisial. Ku alatan éta, situs ulikan statistik - ieu téh ngan salah sahiji parabot mungkin yen pangalusna pelengkap séjénna.

Kayaning, contona, resensi nalungtik - dina panglawungan wisata di bagian luyu tina operator tina situs, portals sarta Sistem ngumpulkeun, jsb Hartina, pamadegan urang anu geus miboga pangalaman nyata migawé bareng kalayan rupa operator wisata, ngarambat dina program relevan sarta ngagunakeun rupa firms jasa. Sanajan kitu, aya salah sahiji, sarta éta caveat rada atra - ulasan, kitu ogé lalulintas nu tiasa teu nyata, proplachennymi.

Alternatif pikeun pamaké na bisa jadi evaluating "diwanohkeun" ahli dina blog maranéhanana. Kauntungan utama - eta masih aya kacangcayaan éta maranéhna bakal mayar kanggo (jeung lamun kitu - lajeng, paling dipikaresep, panulis bakal jadi loba extol nu agénsi perjalanan kalawan mana anjeunna kanyataanana kungsi pangalaman négatip interaksi). Diantara kontra - pamadegan para ahli béda bisa jadi pisan dissimilar, sanajan sabalikna.

standar kualitas Nasional

Mungkin pikeun panduan seleksi operator wisata tiasa informasi ngeunaan regalia anjeunna ngalaman ditampi, reflecting kasuksésan parusahaan di industri. Pikeun jalma kaasup, upamana Award Travel Awards Rusia. Salaku bagian tina acara éta téh ditangtukeun ku operator wisata nu komisi ahli nu diantara nu paling dipercaya.

Laureates tina 2013 rating - pausahaan kayaning Tez Tour, "Biblio Globus", Pegas Touristic. Maksudna, utamana, éta pamingpin pasar, anu operator panggedena. Commanding kalungguhan, narima 33% tina undian aman ngan Tez Tour. Ieu confirms salah sahiji kriteria luhur, urang - skala aktivitas parusahaan jeung salaku hasilna, ketersediaan sumberdaya perlu minuhan kawajiban -na pikeun wisatawan. Di sagigireun maén peran nu faktor reputasi. pamingpin pasar rék konsumén maranéhna pikeun jadi assured yén éta téh mangrupa operator wisata dipercaya.

Hadiah babarengan ngadegkeun majalah Travel Rusia News jeung PR2POINT parusahaan, dipake dina komunikasi marketing. Métodologi pikeun nangtukeun nu laureates dumasar kana survéy sosiologis sareng wisatawan anu dipaké dina jasa tina operator teh. Rusia téh sahingga dirina mangrupakeun hiji rating tina operator wisata segi reliabiliti. Sanajan kitu, eta kudu dicatet - mimitina réspondén nu mangrupa daptar pre-dipilih 30 pausahaan, sahenteuna ieu dina 2013. Bisa oge rating anyar téh panas, 2014, nu kamungkinan janten majalah, kriteria lianna ngidinan formasi béréndélan of firms competing keur skor luhur pikeun masarakat. Sampel responden dina 2013 amounted ka 1.600 urang tina 205 padumukan, ngalambangkeun sadayana distrik féderal. Patarosan kajawab ka responden éta saperti kieu: pilih tilu operator wisata Rusia anu, dina pamadegan anjeun, nu paling dipercaya.

Aya, tangtu, sarta rankings industri lianna, sugan kirang well-dipikawanoh nyicingan basajan. Aya ogé "daftar elit" régional. Loba portals Industri nyobian nyieun rating tina éta operator wisata Moscow dina watesan reliabilitas, Petersburg, wewengkon Wétan Jauh. Kriteria bisa dipilih, dumasar kana specifics seja bisnis di kota tangtu.