Hiji sampel réspon kana keluhan warga. Hukum Federal № 59 "Dina runtuyan tinimbangan ngeunaan aplikasi warga ti Féderasi Rusia"

Nagara aya dina urutan pikeun ngatur nyawa warga maranéhanana. Ieu pagawean teh merlukeun eupan balik konstan. Jalma nanyakeun, ngobrol ngeunaan masalah, ngahasilkeun usulan. Jeung jawaban anu mindeng kabur, moal patali topik. Kituna, para ahli téh desirable mun boga sampel réspon kana éta keluhan warga. dokumen kudu leres ngatur, eusian eusi bermakna nepikeun ka posisi hiji jalma atawa organisasi nagara. Hayu urang nempo kumaha carana nulis respon kana banding, nurutkeun 59 ti UU Federal.

Konsep na definisi

banding belegug 'dipertimbangkeun bongbolongan, patarosan, keluhan, requests na petisi. Éta bisa jadi dikintunkeun dina tulisan, sacara éléktronik atawa oral. Tapi banding bakal dianggap ngan lamun formalized. Contona, upami warga hiji spoke kalawan manajer jeung anjeunna teu masihan Urutan ngaluarkeun dokumen husus dina dasar paguneman, Anjeun kudu ngadagoan jawaban, sarta méré organisasi na teu diperlukeun. Teu ngalawan hukum. Tur urang kedah terang sababaraha intricacies birokrasi. tina perlakuan Act ngajelaskeun nu jenis na bentuk ceramah resmi kalayan instansi pamaréntah ayeuna aya. struktur séjén teu dirawat. Éta ngan teu boga hak initiate réspon kana perlakuan non-existent. Dina raraga kadéngé, sakuduna meta dina ragam prescribed ku Hukum Federal 59. Organisasi diwajibkeun ngabales:

• tulisan;
• patarosan ditanya dina panarimaan pribadi;
• hiji e-mail.

Unggal keluhan ieu kedah ngandung data pribadi tina warga nu, disebutkeun eta bakal dianggap anonim. Tapi dokumén ieu teu dianggap, nu diatur ku panerapan ayeuna.

Naon nulis di reply?

Dina prosés ieu ngalibatkeun dua pihak. Duanana nyanghareupan masalah tangtu. Jalma kudu informasi, tur karyawan kedah ngurus observance sahiji panerapan dina. Sarta duanana mangpaat pikeun nalungtik sampel réspon kana keluhan warga mun nyarita basa nu sarua. Contona, lamun hiji jalma megatkeun ngawadul ngeunaan eta pagawe gelo baris ngadagoan informasi dina PHK-Na, eta tiasa pisan ngaganggu. Nyieun hiji bukti perlu kaputusan adil informed na. Méméh hiji worker tempo sual sapertos ieu, aya masalah: kumaha carana nyugemakeun ngaku ngalamar urang na teu megatkeun hukum. Perlu ngarti dua sisi, nu mana aksara disaluyuan ku hiji resmi nyaéta dokumen serius. tulak ieu disimpen angka panerapan diatur taun. Éta bisa dihapus tina arsip jeung pangajaran. Upami diperlukeun, ngalakonan hiji panalungtikan dina formulir na eusi respons. Kabéh serius. Kusabab réspon sampel ka keluhan warga perlu karyawan novice. Kadang-kadang tanpa pangalaman hese manggihan nu wording bener, pinuh keu hakekat informasi. Ayeuna hayu urang meunang ka handap pikeun specifics.

Kumaha dianggo dina waleran

Di handap ieu mangrupa formulir kasar. Samentara éta, urang kudu ngobrol ngeunaan intricacies birokrasi. hukum nyadiakeun keur hiji banding ngolah sagala nuances. Bisi urang, eta Kadé tinimbangan nu narima hurup tina dukungan data individu jeung signature of ngalamar. Spesialis tina téks respon diperlukeun ngaran na inisial tina warga, alamat tina tinggal-Na. Kanyataan yén respons bakal jadi aya tulisan. lulugu nu nunjukkeun data pribadi anu ceuk ngalamar. handap nyaéta pikeun nunjukkeun ka nu dituju, pikeun sababaraha nelepon geus diwaler. Di dieu mimiti perkiraan téks: "Uvazhaemaya Natalya Gennadevna! Sanggeus dianggap hurup anjeun 12.04.2011 palanggaran sahiji panerapan ayeuna dina hubungan itungan mancén, (ngaran bagian awak) mutuskeun mun .... ". Maksudna, perlu pikeun nginpokeun panarima tina masalah. Mun anjeun teu ngingetan ngeunaan patarosan, hartina jawaban anu bisa leungit pisan, tetep can écés. Sakumaha aturan, para ahli ieu poho. Ngabayangkeun nu perlu sangkan respon kana banding ieu: "Kuring nanya mertimbangkeun ngadegkeun di balon festival désa kami".

rencana gawé perkiraan

Teu kaétang conto anu absurd. Henteu acan surat kitu geus dianggap professional. Sarta nyieun kasalahan, anjeun moal bisa ngaganggu runtuyan tinimbangan dina sagala hal. Urang kudu nungkulan pakasaban rutin. Worker nyokot sampel réspon kana keluhan warga na kieu skéma wajib. Ieu ngawengku tahap handap:

1. Pikeun nangtukeun kompetensi departemén (awak) téh nanya.
2. Lamun sababaraha defendants, ngirim aranjeunna salinan a.
3. Ngawartosan ka ngalamar ngeunaan mana dikirimkeun ka banding-Na.
4. Nunda sual ngadalikeun.
5. Nunjuk hiji dokumen desain.
6. Kumpulkeun sakabeh waleran tur nyieun téks dikirimkeun ka ngalamar.
7. Sanggeus dianalisis informasi nu relevan disadiakeun ku panerapan dina.
8. Pariksa waktu respon ka pamundut ditulis ti warga.
9. Kirim surélék kasimpulan mun ngalamar.

rencana ieu bisa jadi supplemented sakumaha dipikabutuh ku barang tambahan. Contona, dina kasus kalakuan nu jahat organisasi karyawan, manajemén bisa mutuskeun pikeun ngalakonan hiji panalungtikan resmi. Satuluyna anjeun kudu ngadagoan hasil na.

Conto response (teu ngulang)

Hayu urang coba ngaliwat sagala titik tina rencana, nunjukkeun yen ngeunaan liburan bal ditanya otoritas eksekutif. Sirah organisasi understands yen patarosan teu dina kompetensi na. Ku sabab eta perlu alihan. Ditulis huruf ka otoritas lokal mertimbangkeun perlakuan luyu. Jeung ngalamar waleran: "Sareng hormat Maxim Sergeyevich! organisasi urang (panggero) reviewed banding anjeun ku (tanggal sisipan) di balon nyepeng libur. Kanyataanna laporan masalah, subjék ieu henteu dina kompetensi (ngaran awak). pesen anjeun geus dikirim (tanggal) ka déwan lokal pikeun review sarta respons dina merits ". respon ieu kudu dikirim ka ngalamar dina lima belas poé berpungsi. Sacara umum, periode tinimbangan - 30 poé. Tapi lamun jawaban teu mungkin mun gawé langsung diperlukeun sababaraha departemén, mangka dua kali. Dina paperwork ieu teu acan réngsé. Perlu antosan nu nyebutkeun otoritas lokal, lajeng nyerat keur ngalamar. Contona, saperti kieu: "Sareng hormat Maxim Sergeyevich! usul anjeun ka tahan hiji festival tina balon tina (tanggal) dianggap ku déwan lokal. Substantive ka ngembarkeun di momen, hiji rencana gawe awak taunan teu kaasup kagiatan rék dilegakeun daptar acara. usul anjeun geus diliwatan kana departemén (kaayaan) pikeun nalungtik. Sirah Divisi di muatan tina pangatur pakampungan pamadegan umum guna nangtukeun persentase proporsi ngarojong sarta lawan tina ide. Anjeun, di sisi séjén, bisa disambungkeun kana karya ieu. Urang nawiskeun anjeun wilujeng sumping pribadi mun datangna dina kana sirah tina Unit struktural (panggero) ngabahas ukuran beton pikeun palaksanaan inisiatif sosial. Kana konfirmasi tina kanyataan yén kalolobaan warga kampung kami mangrupakeun supporter ti liburan anyar, prakarsa bakal diajukan ka sesi déwan lokal, luyu jeung panerapan dina ".

Panerapan dina tinimbangan ngeunaan banding belegug '

Eta kudu dipikaharti yén sagala dokumen dijieun kalawan otoritas publik kudu sasuai jeung kerangka pangaturan. Nalika respon ditulis pikeun banding, hukum, nu tumiba dina patarosan, nu dideteksi dina tempat munggaran. Contona, lamun wadul ngeunaan jalan, aplikasi eta dikirim dina manajemen perumahan, mancén sugema - organisasi museur isu sosial. Panerapan dina tinimbangan ngeunaan banding belegug 'niatna nunjukkeun illegality nyiapkeun sambutan pikeun maranéhanana lembaga anu kompetensi teu kaasup sual a. Tangtu, eta leuwih hade mun ngatur eta di panggung kaluman of aplikasina. Spesialis aub dina gawe bareng jeung warga, wajib pikeun manggihan nu Unit ieu lakukeun ka ajakan jalma kana tujuan. Upami teu kitu, aplikasi eta ditulis dina nami "nu punjul". Dina Rusia, jalma ngalebetkeun patarosan ka présidén. Tur administrasi geus mutuskeun kumaha ngirim hiji pamundut ditulis mana warga geus narima jawaban dina kanyataan masalah, moal runaround nu.

Subtleties of réspon ngabentuk

Sagala aktivitas profésional, gawé bareng jalma, nunut ka Perda ketat. deadlines smsan ngadegkeun respon ka pamundut ditulis ti warga. Megatkeun aranjeunna inexcusable. Éta nyaéta kieu:

• 30 poé biasana;
• 60 - sahenteuna, nalika anjeun peryogi masalah panalungtikan tambahan.

Tapi dina hal ieu, ngalamar bakal nampa hiji respon interim. Sajaba ti éta, pigura waktos ti susuratan interdepartmental ngeunaan aplikasi tur usulan ti masarakat. Ku kituna, gaduh resolusi sirah, ti mana kitu kieu yén hurup kedah diperhatoskeun ku sababaraha instansi, ahli ti wajib, dina tujuh poe ngirim salinan tina panarima ka jalan. Panarima nu pancénna pikeun ngalamar atawa ngirim informasi jeung organisasi ti mana pamundut nu sumping. Dina kasus dimungkinkeun, formasi informasi nu dipibanda ngan lima belas poé berpungsi. Balik respon kana aplikasi ditulis diawaskeun ku otoritas Pengawas. Pikeun palanggaran maranéhanana anu poko keur spesialis Peta disiplin.

Jawaban kana keluhan warga: conto

Di dieu aya sababaraha hurup, lajeng nganalisis aranjeunna.

• "Dear awakna ... Administrasi reviewed banding Anjeun on (tanggal) ngeunaan palanggaran ngitung panerapan mancén. Dina kanyataan patarosan informasi di handap. Kontrol Awak (nangtukeun) diaudit Unit dokuméntasi kaayaan kauntungan sosial, accruals pikeun patuh hukum lumaku. Salila palanggaran. Disebutkeun dina alamat anjeun fakta anu dikonfirmasi. Di momen, sagala pelanggaran anu dilereskeun, pagawe, maranéhanana ngaku, ieu reprimanded ".
• "Dear ... marios aplikasi Anjeun tina (tanggal) dina palanggaran sésana belegug 'peuting na magrib, nepi ka ngembarkeun. Patarosan ieu teu dina kompetensi lembaga kaayaan dipingpin ku kuring. banding Anjeun dikintunkeun ka timer pamaréntah lokal jeung aturan hukum pikeun tinimbangan sarta kaputusan dina merits. jawaban nu bakal dikirim ka alamat anjeun jalma lembaga ".

Dina conto urang ulah tangtukeun tanggal nu, bearing dina pikiran nu maca geus diajar: palanggaran watesan respon kana keluhan belegug 'inadmissible. Hal ieu diserat luhur.

Analisis conto

Lamun taliti maca teks, sarta ningal dina éta béda dina nyanghareupan naon anu ditulis. Dokumén kabentuk gumantung kana kumaha anjeun ngalaksanakeun hiji review ngeunaan banding. Mun nanya teu merlukeun elaboration, Kepala di nyimpen dina nulis resolusi nu dipandu ku ahli nu nyerat jawaban. Bisa jadi basajan pisan, monosyllabic. Tanda dina sirah dokumen, sakapeung atas nama sorangan, leuwih mindeng - ti organisasi. Ieu solves kapala dirina, lamun contemplating jawaban. perlakuan lisan warga, contona, ampir sok dianggap dirina pamimpin a. ngalamar narima respon dina dasar baé ka saha kajawab. Maksudna suratna kabukti pribadi. Tapi lakukeun sangkan ngan dina kasus basajan. Lamun zat anu pajeulit, euweuh pamimpin ngalaman teu nyandak tanggungjawab pikeun informasi disadiakeun. Tangtu, anjeunna nyimpen signature-Na. Tapi tanggung jawab kasalahan atawa flaws bakal pelaksana, anu ahli anu dikeureuyeuh téks. ngaranna, sakapeung posisi nu dituduhkeun di handap kaca atawa di sisi deui tujuanana.

Salaku perlakuan kompléks dibahas

Perlu ngabejaan na tentang naon di "karya birokrasi." Jalma sering dikritik pajabat pamaréntahan pikeun naon maranéhna teu bisa meunang eta jawaban wijaksana pikeun patarosan maranéhanana. Tapi teu sadayana kitu basajan. Ahli teu boga hak ngalakukeun sakumaha maranéhna bisa hayang. Aranjeunna beroperasi dina kontrol légal ketat. Sabab nyebutkeun, lengkah ka katuhu - sarta PHK atawa di kasulitan jeung otoritas. Urang geus ngomong, fase mimiti tinimbangan ngeunaan aplikasi - nyaeta pikeun ngaidentipikasi organ jeung unit, anu kompetensi mangrupa masalah. Meureun aya pisan leuwih ti hiji atawa dua. A respon kudu dibikeun komprehensif. panerapan teu ngidinan pikeun megatkeun kana bagian komponén sarta pikeun nginpokeun unggal sapotong nyalira. Kituna, anjeun kudu nunjuk draft respon kana keluhan belegug '. Anu tiasa aranjeunna jadi? Sakumaha aturan, hal utama dina hal ieu nyaeta jurusan atawa organisasi nu masalah hubungan jeung extent greatest. Tapi teu salawasna. Putusan dicokot ku sirah. Sarta anjeunna pilih jawab, dibere personalities. Éta leuwih alus pikeun mercayakeun pikeun ngumpulkeun jawaban ka saha nu dipercanten, batur beuki ngalaman dina soal ieu, jeung saterusna. Sabab sok pamaen (pangarang téks) bisa jadi jalma kalibet ku parentah sababaraha tugas lianna. Ieu teu dilarang ku hukum. A manajer perlu ngurus reputasi organisasi urang. Tangtu, patarosan hese, anjeunna instructs jalma anu miboga pangalaman administrasi cukup, anu nyaho hukum dina tiori sarta dina praktekna, bisa make eta.

tips final

Boh ngalamar jeung sirkulasi addressee perlu acquire tinimbangan ngeunaan diagram di luhur. Lajeng maranéhna bakal nyarita teh sarua wae jeung ngarti hadé unggal lianna. Sarta ieu, tangtu, moal nguatkeun kerjasama antara kaayaan jeung masarakat. Anjeun kudu ngarti yén aya hukum. Anjeunna nunut ka terdakwa, sarta mun balik saluareun teu cocog. Naha merlukeun "birokrasi" mustahil? Sadaya aranjeunna tiasa ngalakukeun - nyaeta taat hukum. Kituna, warga kudu nyaho yayasan na. Bakal aya teu keluhan ngeunaan bal liburan anu ngan cimata kaluar karyawan kaayaan tina kasus serius.