Sertifikasi wajib jasa. Hukum on sertifikasi produk jeung jasa

Dina Rusia, aya sababaraha layanan nu kudu Certified luyu jeung hukum. Ieu kaasup jasa anu patali jeung kahirupan tur kasehatan urang jeung harta maranéhanana. Patarosan ngatur Hukum "Di sertifikasi produk jeung jasa". Hayu urang nganggap hal éta dina leuwih jéntré.

Jasa jeung awak sertifikasi

Objék nu institut sertifikasi dina hal ieu téh:

• jasa;
• organisasi di rezeki maranéhna;
• tanaga;
• proses produksi;
• System Management kualitas.

Wangunan sistem sertifikasi dilumangsungkeun nurutkeun kana Aturan dina sertifikasi mawa kaluar di Rusia. Numutkeun dokumen teh, pamilon na téh:

• Standar kaayaan;
• Organisasi sentral;
• VNIIS;
• awak, certifiers, sarta laboratorium anu katarima di akreditasi luyu keur ngalaksanakeun bisnis.

Jinis jeung eusi schemes sertifikasi

Dina hukum Rusia, aya tujuh sirkuit nu diayakeun dina waktu nu sarua dina hormat tina jasa jeung karya. Éta di antarana:

• meunteun;
• pariksa hasil;
• kontrol inspeksi.

Pikeun jenis bahan tina jasa umumna proses ngalibatkeun léngkah di handap ieu:

• sertifikasi skill proffessionalnykh jeung kontrol inspeksi;
• sertifikasi tina jasa jeung kontrol inspeksi;
• titik pariksa;
• sertifikasi sistem kualitas jeung kontrol inspeksi.

Sertifikasi tina alam intangible tina jasa ngawengku schemes kayaning:

• Prosedur dina perusahaan ka kontrol inspeksi;
• Sertifikasi sahiji sistem tina kualitas layanan jeung kontrol inspeksi.

Aya aturan sertifikasi karya jeung jasa, kitu ogé kana Aturan dina Sistim GOST Sunda saluyu jeung dokumén kasebut sarta milih ukuran perlu.

Fitur jasa

Nalika nyadiakeun layanan nyorot sababaraha fitur nu mangaruhan prosés. Di antarana aya di handap:

• obyék bisa janten jalma, sarta katuhu pikeun nguji wates milik;
• konsumen appreciates skill sahiji pamaen;
• evaluators ahli kadang hadir dina palaksanaan layanan;
• Sipat layanan bisa gumantung kana wewengkon mana eta geus ditawarkeun.

Organisasi nu nyadiakeun sertifikasi

Aya loba organisasi nu bisa disadiakeun jasa sertifikasi. Di antarana aya di handap:

1. Kamentrian Dagang.
2. Departemen Angkutan.
3. Badan Budaya Fisika sarta Pariwisata.
4. Standar kaayaan.
5. Rosbytsoyuz.

Aturan jeung peraturan

Kerangka pangaturan dina palaksanaan kagiatan ngawengku duanana standar internasional jeung nasional jeung régional, aturan jeung norma Saniter, kitu ogé jalma nu disatujuan dina layanan husus.

sertifikasi wajib jasa dilumangsungkeun dina dasar sarat nu tangtu, anu hususna standar kaamanan pikeun kahirupan manusa jeung kaséhatan, kitu ogé harta maranéhanana, hukum lingkungan, cara nu tangtu mariksa jasa tina prosés penegak, sarta baé sahiji skill, panyadia Na.

Nedunan ahli kadali kualitas, anu didaptarkeun di Nagara ngadaptar tina GOST R. Hal ieu biasana dipigawé di tempat dimana layanan kasebut disadiakeun. Dina hasil positif puseur pikeun prosedur nu sertipikat sarta isu anu lisénsi ngagunakeun tanda conformity. Mun assessment nyaeta négatip, ngalamar narima putusan on panolakan.

Dina palaksanaan kontrol inspeksi sahiji layanan anu intangible di alam, pamakéna keur ngajajal ku cara maké questionnaires, wawancara jeung métode lianna. Tugas ieu biasana tanggung jawab tina puseur sosial, layanan pamasaran, MOU na performers. Ngawaskeun nya rencanana na unplanned. Frékuénsi ngadegkeun puseur nu nawarkeun jasa sertifikasi.

Sistem munggaran nu mere aranjeunna nutupan wewengkon kayaning:

• Perbaikan jeung perawatan pakakas éléktronik, mesin sarta instrumen kaperluan rumah tangga listrik;
• beberesih garing sarta cat;
• jasa hotél sarta perjalanan;
• catering;
• angkutan panumpang.

Kriteria pikeun meunteun

Sagala assessment kedah taat ka kriteria tangtu. pilihan maranéhanana - ieu putusan paling hésé pikeun hiji assessment obyektif. Mertimbangkeun kumaha sual ieu manglaku di Jepang. Klasifikasi ieu dumasar kana pentingna pikeun konsumen. Urang kalan antara:

• kualitas batin, nu di luar widang panempoan konsumén;
• bahan, nu nilik konsumen;
• dijentrekeun, anu konsumen nilik;
• psikologi;
• tos dilakonan waktu jasa.

Kalawan pendekatan ieu sertifikasi karya jeung jasa diperkirakeun paling reliably, sarta dina waktos anu sareng dihasilkeun ku kriteria nu tangtu.

Diadopsi standar ISO internasional 9004-02, dijudulan "Pedoman dina jasa nunjukkeun" jadi dasar pikeun ngembangkeun standardisasi internal tina jasa di loba nagara, kaasup di Rusia.

fitur umum di dieu di antarana:

• waktos ngantosan;
• kaping palaksanaan;
• Jumlah pagawé;
• kapercayaan konsumen;
• genah;
• estetika;
• kahadean;
• syarat kualitas lianna.

organisasi internasional

Isu sertifikasi produk jeung jasa lumangsung teu ngan dina skala nasional. Aya régional jeung organisasi internasional ngalakonan prosedur misalna. Perlu dipikanyaho, contona, hiji organisasi saperti beberesih International Éropa Techcenter. Anjeunna nyepeng sertifikasi for jeung sya Belanda, Swiss, Belgia jeung nagara séjén. organisasi sejenna anu dibédakeun:

• Publikasi International Association of asuransi sosial;
• Asosiasi Éropa pariwisata mobil;
• Universal Pos Uni;
• The World Pariwisata Organisasi jeung organisasi lianna.

kacindekan

Numutkeun statistik resmi, dina 2000 kagiatan bisnis geus dipindahkeun kana lapisan jasa ka 70%. Tur ayeuna persentase ieu geus jadi sanajan luhur. Jang ngalampahkeun ieu, pasar dicirikeun ku kompetisi luhur sarta paningkatan malah gede di angka sahiji jenis sarua jasa. Ku kituna, kualitas nu geus sakitu legana faktor nangtukeun pikeun saing. Ku alatan éta, sertifikasi tina jasa janten krusial pikeun mastikeun patuh kana luhur standar jasa.