Maskapai "Sibéria": ulasan ngeunaan staf jeung panumpang

kaayaan nyaman hiber, anu layanan ramah tina paréntah pesawat jeung pamahaman dina bagian karyawan bandara na hormat keur klien - teu ieu merlukeun Airlines ka panumpang dina urutan sangkan aranjeunna hiji pamadegan alus sarta neruskeun migunakeun jasa maranéhanana di mangsa nu bakal datang? Sanajan kitu, hanjakalna, loba jalma anu mindeng ngagunakeun jasa tina operator hawa, anu pangalaman négatip punjul mun positif. Naon akun pikeun pangalaman pikaresepeun misalna?

Sakumaha aturan, konsumén outraged dangong kurang ajar tina staf nu, tekanan dina waktu tawaran mésér jasa tambahan, kurangna informasi panumpang dina parobahan jadwal tina lalampahan na, anu henteu mampuh sahiji staf maskapai pikeun mantuan dina kaayaan darurat atawa unwillingness dasar pikeun mantuan panumpang nu. Kabéh ieu négatip mangaruhan reputasi sahiji maskapai nu. Kumaha, teras, kudu meta pikeun mastikeun yén hiber anjeun moal janten kaayaan stres utama bulan ieu? Anjeun kudu méakkeun sababaraha waktos maskapai prosés Panwaslu, migawé bareng kalayan nu bakal mawa anjeun émosi wungkul positif. Naon anu kuring kudu ngalakukeun? nalungtik taliti teu ngan informasi dina nawaran sadia dina kaping Anjeun dipilih jeung maksud, tapi ogé resensi konsumén nyata tina Airlines nu bakal tiasa ngabejaan kabeneran ngeunaan tingkat layanan sarta pesawat kaayaan. Loba, dina cara eta, milih pikeun pamawa "Sibéria" (maskapai). Harita 2015 sarta 2016 baris mantuan anjeun nyieun éta gambar paling lengkep urusan ayeuna pausahaan jeung métode kerja na ka panumpang. Wincik inpo ieu bakal dibahas engké dina artikel.

pausahaan kapal udara

Modern brand "Sibir" Airlines - S7 Airlines (ngoperasikeun saprak 2005, sanajan sacara umum dina sajarah pausahaan "Sibéria" dimimitian deui dina 1957). Utama bandara titik angkutan udara Domodedovo (Moscow) jeung Tolmachevo (Novosibirsk). pamawa ditempo geus kaala konsumén biasa, nu teu meunang capé ninggalkeun eupan balik positif ngeunaan jasa tina maskapai nu. Siberian S7 Airlines ngoperasikeun penerbangan di sajumlah wewengkon béda dina sagala juru dina dunya (leuwih ti saratus lima puluh Nagara).

Aya bédana penting séjén, anu dicirikeun ku maskapai "Sibéria". Harita geus dilaporkeun pesawat kaayaan alus teuing. umur rata nyéta heubeul ngan dalapan taun. Kiwari, dina parusahaan ti taman jeung sawidak genep pesawat pembuluh asing-dijieun.

maskapai nu nawarkeun rupa-rupa layanan nu simplify prosés nyusun, purchasing sarta pembayaran ti tiket, program kasatiaan pikeun konsumén biasa.

Maskapai "Sibéria" (eupan balik laporan dangong positif konsumén kanyataan ieu) geus narima loba panghargaan bergengsi kanggo kualitas layanan maranéhanana. Dina 2014, tinimbangan éta pamawa pangalusna dina ruteu domestik. Dina 2015, S7 Airlines jadi pangalusna Rusia maskapai ku Organisasi Pariwisata International.

Harita

Pikeun loba panumpang pamawa konstan maranéhanana geus jadi maskapai "Sibéria". Harita 2016 ngandung loba eupan balik positif ngeunaan lalampahan aman, pesawat modern nyaman, menu unggulan, staf ramah, siap papanggih lamun perlu. Konsumén kagungan hiji pamadegan ngeunaan parusahaan sual, salaku pamawa dipercaya. Ogé, loba anu katarik harga lumrah pikeun tiket, anu ogé ngagambarkeun dina maskapai "Sibéria" ulasan - S7 Airlines. customer senang sejen ngembangna daptar maksud sadia pikeun hiber sarta waktu miang incredibly merenah (pausahaan nawarkeun rupa-rupa hiber isuk nyaman).

Éta metot nu salah sahiji Airlines paling pas waktuna teh maskapai "Sibéria" dianggap diantara travelers. Harita ti panumpang dilaporkeun yén planes na sok datang hiji waktu atawa malah payun waktu. Nu teu bisa tapi girang, hal ieu ngamungkinkeun anjeun confidently rencanana waktu sorangan.

Loba kawas program bonus ditawarkeun ku maskapai "Sibéria" (S7). Harita geus ngalaporkeun yén kusabab éta, loba geus jadi konsumén satia of pamawa nu.

panumpang séjén admire profesionalitas teh Airlines tim dina acara kahar. perawatan customer sarta nyadiakeun sagala perlu, ngalatih sarta ngabantu pikeun seamlessly ngahontal tujuan maranéhanana. Éta salawasna cara kieu tindakan maskapai "Sibéria"? Eupan balik ti staf pastikeun yén dangong misalna hiji ka panumpang teu ukur pakasaban maranéhanana tapi ogé kahayang pribadi. elemen leuwih husus tina jasa dina maskapai tinimbangan bakal dijelaskeun engké di artikel ieu.

booking

C7 (maskapai) nyandak konsumén -na pikeun tos buku tikét pikeun hiber tangtu. Ieu bisa dilakukeun langsung kalayan maskapai nu. Jang ngalampahkeun ieu, anjeun kudu ngeusian kaluar bentuk perlu nu bakal manggihan dina tab "Flights". Dina bagian anu sarua ngeunaan ramatloka nu kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun henteu ukur buku, tapi ogé meuli jeung mayar tikét. Lamun duit pikeun beuli moal didaptarkeun dina hiji waktu nu tangtu, ngumpulkeun anu bakal dibatalkeun tanpa aya bewara. waktos nu diwenangkeun pikeun mayar, mimitian ti tilu ka dua puluh opat jam. Dina kalolobaan kasus, eta gumantung kana sabaraha waktos anu ditinggalkeun saméméh hiber, sarta naon tarif anu dilarapkeun dina hal ieu.

Pariksa-di

Ngadaptarkeun dina penerbangan S7 tiasa online. Kamungkinan ieu utamana ngaapresiasi ku panumpang anu hoyong ngahemat waktos maranéhna saloba mungkin. Kumaha carana sangkan ieu lumangsung?

Dina hal ieu, nu pondok lolos oge bakal dihasilkeun online. Ieu Anjeun bakal dina talatah teks atawa surélék. Kartu Saperti bisa bebas dicitak langsung panumpang. Ieu merta kedah nyandak kalayan anjeun bandara. pendaptaran normal oge aya.

bahasi

Harita ti maskapai "Sibéria" dilaporkeun kanyamanan transportasi bagasi Airlines contemplated.

Ku kituna, aya aturan nu tangtu, nu panumpang nu teu mayar di angkutan kaduh maranéhanana. Aranjeunna béda pikeun kelas beda jasa jeung tariffs. Di antarana aya di handap ieu.

Pikeun panumpang anu ngarambat kelas ékonomi, aya dua ongkos: dasar (ngawengku angkutan leungeun bagasi timbangan nepi ka sapuluh kilogram) jeung fleksibel (bagasi timbangan nepi ka dua puluh tilu kilogram na leungeun bagasi timbangan nepi ka sapuluh kilogram).

Aya kaayaan misah pikeun kelas konsumén bisnis: tarif dasar (angkutan bagasi nepi ka tilu puluh-dua kilogram leungeun bagasi nepi ka lima belas kilogram); Plan fleksibel (dua spasi bagasi tina tilu puluh-dua kilogram leungeun bagasi tur nepi ka lima belas kilogram); anak di handapeun dua taun umur anu keur iinditan tanpa ranjang sorangan bisa mawa nepi ka sapuluh kilogram bagasi.

Di bandara

Kabéh anu diperlukeun pikeun karaharjaan para nasabah na, geus komitmen pikeun nyadiakeun maskapai "Sibéria". Harita, kumaha oge, nunjukkeun yén sababaraha kaayaan pikaresepeun pikeun timbul dina kasus dimana panumpang nu teu nyaho kumaha carana polah neuleu kana datangna di bandara. Hal kahiji anu kudu dipigawé - buka wewengkon dipariksa-di na bagasi maranéhanana. Lajeng, nyokot bagasi leungeun jeung keur diilikan tina hiji lolos kosan, anjeun tiasa nyokot kadali sarta ngalaksanakeun kosan kaamanan. Aya kamar misah pikeun layanan pajabat jeung delegasi. jasa sapertos henteu haratis. Najan kitu, para nasabah ieu téh ogé diperlukeun pikeun ngarengsekeun sagala formalities lumaku ka panumpang biasa. pangiriman maranéhna pikeun pesawat dilumangsungkeun di péngkolan panungtungan, jeung badarat - munggaran.

ngalayang amplop

Najan kanyataan yén téknologi digital kiwari geus jadi unsur konci dina fungsi tina sektor bisnis, kanyataan ieu teu ngurangan volume dokumén kertas. Ieu keur nasabah anu kedah ngalaksanakeun diteruskeun sahiji dokumén misalna, nawarkeun layanan husus keur maskapai "Sibéria". Harita dina layanan ieu - "ngalayang amplop" - ngalaporkeun yén layanan kasebut fungsi sampurna: aman tur lancar.

Kumaha carana sangkan eta dianggo? Ngahubungan kumpulan titik / pangiriman husus di bandara, aya hadir hiji dokumen idéntifikasi pribadi, dicindekkeun kontrak keur rezeki tina jasa relevan jeung amplop carrier atawa pakét jeung dokumén.

S7 Prioritas

Sababaraha layanan husus nawarkeun panumpang nu maskapai "Sibéria". Harita sabagian allocate S7 Prioritas. Klién disebutkeun yen jasa ieu nawarkeun loba kasempetan pikeun misi anyar maranéhanana. Sakabeh kulawarga bisa earn mil. Panumpang nampi bonus mil terus: keur nyewa mobil, rupa-rupa balanja, penerbangan, hotél buku. Aranjeunna mantuan ngaronjatkeun kelas jasa atawa tukeur aranjeunna keur penerbangan nanaon.

Mil bisa dibagikeun kalawan kulawarga jeung babaturan. Éta bisa disilihtukeurkeun keur tiket ka genep belas Airlines. aranjeunna ogé méré mangpaat tambahan.

anggota program New nampi complimentary lima ratus mil sanggeus penerbangan munggaran jeung maskapai dianggap.

Kelas bisnis

Maskapai "Sibéria" (2016 ulasan nengetan husus ka titik ieu) taliti nyokot ngurus jalma anu paling nuntut lingkungan sorangan, sarta hayang tingkat layanan na éta deukeut jeung maksim. Éta pisan sababna naha di Airlines nawiskeun mésér penerbangan kelas bisnis jeung maksud beda.

Naon anu kauntungan panumpang iinditan mertimbangkeun kelas tina jasa? Pikeun aranjeunna disadiakeun kamar WC misah. Armchairs interior lega tur langkung merenah pikeun normal, sarta jarak antara aranjeunna geus cukup pikeun lalampahan nyaman. Posisi backrest nyaeta adjustable sampurna, sarta sakapeung Anjeun ogé bisa ngagunakeun footrest na armrest adjustable.

staf bakal ngurus sare nyaman jeung sésana di kabin nu. Ditawarkeun bantal jeung blankets, kitu ogé mangrupa jasa kamar ganti baju, barang tambahan pikeun henteu ngaganggu hiber.

Karyawan gawé bareng panumpang bisnis-kelas lulus kursus husus anu ngabantu aranjeunna ngadamel lembaga anu ngurus paling profésional ti klien maskapai.

Menu pikeun travelers tumuwuh tim chefs ngalaman. Hal ieu diropéa dua kali sataun. Menu loyog jeung rasa tina malah konsumén paling nuntut. Tim nu nawarkeun hiji rasa tina appetizers tiis, masakan panas, lemes sareng inuman alkohol.

Ngahibur diri salila hiber teh, panumpang bisa ngaliwatan rupa-rupa publikasi.

Ogé, anu panumpang kelas munggaran bisa mawa jeung aranjeunna langkung koper; kabéh prosedur formal anu dilumangsungkeun di péngkolan; janten jasa sadia bandara kelas bisnis. Pikeun klien ieu, aya beja pendaptaran anu misah di bandara miang. Dina sagala hal, nu panumpang kelas bisnis nu dilayanan ku antrian umum.

kontrol paspor sarta cék kaamanan travelers anu ngapung kelas heula, sakumaha geus rengse dina cara husus. Pikeun zone misah ieu dimaksudkeun. Kudu dipiceun baju atawa sapatu moal timbul. Mun dina bandara tangtu henteu zona misah, sakabeh formalities preflight bakal dilumangsungkeun di lineup nu.

panumpang Kelas bisnis anu dikirimkeun ka nilai jenjang anu dina angkutan husus nu nyadiakeun kanyamanan tambahan.

generalisasi

Bari milih hiji pamawa pantes kiwari pisan hese neangan hiji anu jasa bakal kombinasi hade harga na kualitas layanan, éta masih mungkin. Jang ngalampahkeun ieu, ngan kudu nyieun sawatara usaha. Loba, sanggeus neuleuman informasi dina web, sarta ulasan, mutuskeun mun nganggo jasa ti maskapai "Sibéria". Naha? Alesan keur ieu harga lumrah tikét, modern, pesawat dipercaya, rupa-rupa wewengkon, perhatian ikhlas pikeun panumpang ti staf maskapai, kanyamanan salila hiber teh, ngeunah na kualitas pangan, perhatian ka konsumén duanana di bandara jeung mangsa hiber teh. Mutuskeun alesan perlu sanggeus hiber teu kuciwa. Utamana lamun rencana pikeun ngarambat kalawan anak leutik atawa rumaja pikeun ngirim unaccompanied. Dina kasus kawas, hal anu penting pikeun jadi yakin dina profesionalisme karyawan na.

Éta ogé penting pikeun hormat jadwal jeung panumpang dipasang pamawa. Ieu bakal ngabantu ulah loba kaayaan pikaresepeun nu bisa lumangsung sakumaha hasil tina breach nu.

Milih neuleu, ngarambat kanyamanan di!